ברוכים הבאים לאתר אינדקס מיזוג (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על ידי אינדקס מיזוג (להלן: "החברה").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע שנמסר לנו בעת שימוש באתר ובשירותים שאנו מציעים.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המבקרים והלקוחות, ופועלים לפי דרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר ייתכן כי ייאסף מידע בשתי דרכים:

א. מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש

כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת אימייל

• תוכן פניות בטופס יצירת קשר

• פרטי שירות מבוקש או מידע נוסף שנמסר באופן יזום

המידע נאסף כאשר המשתמש ממלא טפסים, משאיר פרטים או פונה דרך וואטסאפ.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

למשל:

• כתובת IP

• סוג הדפדפן והמכשיר

• זמני גלישה ונתוני שימוש בסיסיים

• עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש

• נתוני אנליטיקה (כגון Google Analytics / Meta Pixel)

המידע אינו מזהה אישית בהכרח, אלא מתייחס לדפוסי שימוש כלליים.

2. מטרות איסוף המידע

המידע משמש לצורך:

• יצירת קשר עם משאירים פרטים

• מתן שירות, ייעוץ והצעות מחיר

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• תיעוד פניות לקוחות

• שליחת עדכונים, הודעות ושירותי תמיכה

• ניתוח נתוני גלישה ושיווק

• עמידה בדרישות החוק

החברה אינה מוכרת, אינה מעבירה ואינה משתפת את המידע עם צדדים שלישיים שאינם קשורים לשירות – אלא אם קיימת חובה חוקית.

3. שמירת מידע ואבטחתו

המידע שמתקבל באתר נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בענף.
אנו נוקטים באמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי, שינוי או מחיקה של מידע.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך כי ייתכנו סיכונים מוגבלים הנובעים משימוש באתר ובאינטרנט.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין

• שמירת העדפות משתמש

• סטטיסטיקה וניתוח תנועה

• התאמת פרסום במטא/גוגל

משתמש המעוניין יכול להגדיר את דפדפנו לחסום / למחוק עוגיות — אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

5. פנייה דרך וואטסאפ

כאשר המשתמש לוחץ על כפתור וואטסאפ באתר ופונה דרך ההודעה, המידע נשלח ישירות לערוץ התקשורת של החברה.
השימוש בוואטסאפ כפוף למדיניות של WhatsApp ו־Meta.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע לגורמים הבאים במידת הצורך:

• נותני שירותים טכניים (שרת, אחסון, פיתוח, דיוור)

• פלטפורמות אנליטיקה (Google, Meta)

• רשויות בהתאם לחובה חוקית

העברה תתבצע רק כאשר היא חיונית ומתבקשת על פי דין.

7. זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי

• לבקש הפסקת שימוש במידע אישי

• למשוך הסכמה לקבלת דיוור

• להגיש בקשה בכתב להסרת מידע

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת המייל המופיעה באתר או בוואטסאפ.

8. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להיות קישורים לאתרים חיצוניים (טיקטוק, Instagram, מפות וכד').
אינדקס מיזוג אינה אחראית למדיניות הפרטיות של האתרים החיצוניים.

9. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד.

תאריך עדכון אחרון:

20 בנובמבר 2025